Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hit8, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
hit8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại hit8

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc tối thiểu hoá thu thập: chỉ lấy đúng những gì cần để tài khoản của bạn hoạt động an toàn. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng — bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống hit8 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập xuyên suốt. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của hit8 tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở khung chat trong ứng dụng hoặc trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của hit8. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xoá thông tin tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, chọn mục 'Dữ liệu của tôi' để tải về hoặc xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hit8

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách hit8 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu của tôi' để tải về thông tin chúng tôi đang lưu, hoặc gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt các cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hit8. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy tham khảo luật pháp địa phương trước khi sử dụng.